עגלת הקניות שלך ריקה כעת!
תקנון האתר
מבוא:
ברוכות/ים הבאות/ים לאתר OME ART (להלן: "האתר") המופעל על ידי מיכל בר-נס, ע.מ 301836128 מכתובת עצמון 33 רמת-השרון (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הכתוב לעיל, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מהתנאים הללו, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכמה משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לכל המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר וכי נותן הסכמתו לתנאים המפורטים בו ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעתיד.
- מובהר כי אנו עושים כמיטב יכולתנו לפרסם מידע מירבי על המוצרים השונים הנמכרים באתר, לרבות נתונים ותמונות של המוצרים השונים, אך התמונות הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בנראות הצבעים בעקבות הבדלי צבע כתלות בתצוגת המסכים השונים, וכן תיתכן סטייה במידות של 2-3 מ"מ.
השירותים:
- ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, אפליקציות תשלומים וארנק דיגיטלי בכפוף לאישור הנהלת האתר.
- המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
- הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר. יובהר כי מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, ומוסר פרטים שאינם נכונים יהיה אחראי באופן בלעדי לנזקים שיגרמו לאתר ו/או לכל צד ג' עקב כך.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים:
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- ביטול עסקה של מוצרים מהמלאי הזמין (שלא נעשו בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת) – עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר, מסכום ההחזר ינוכו 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם. זאת בתנאי שהמוצר יוחזר אל בית העסק באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו כל שימוש, ולא נעשה בו כל פגם בזדון או בכוונה.
- עבור מוצרים בייצור והתאמה אישיים – ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא עברה לייצור ולא יצאה לשילוח. לאחר מכן לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים אשר יוצרו בהתאמה אישית.
- ביטול הזמנה או בקשה להחזרת מוצר יתבצעו באמצעות שליחת הודעה מפורשת הכוללת מספר הזמנה ושם הלקוח/ה למייל [email protected]
- האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
- הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
זמינות ומיקום אזורי:
- זמינות המוצרים והשירות כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
- בכל שאלה או בירור ניתן לחייג אל מיכל בר-נס בטלפון 054-4519804.
מדיניות משלוחים:
- מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 21 ימי עסקים.
- ניתן לבחור סוג משלוח: איסוף עצמי מבית העסק ברמת-השרון בתיאום מראש, או שליחות עד הבית.
- עלויות המשלוח וההתקנה הינן כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.
- בעלת האתר אינה נושאת באחריות כלפי הרוכש בעניין תקלות, איחורים או שיבושים במשלוח, שיגרמו ע"י חברת השליחויות ו/או דואר ישראל.
- לקוח שלא יימצא במועד ובכתובת אשר תואמו עמו ע"י חברת השליחויות ו/או לקוח שסיפק כתובת שגויה, יחויב בגין משלוח חוזר או לחלופין יבצע איסוף עצמי בכתובת לעיל.
אחריות ושירות:
- המוצרים יוצאים מהסטודיו לאחר שנבדקה איכותם ותקינותם. לא תינתן אחריות על פגם שנבע מהתקנה לקויה שלא בוצעה על ידי מתקין מוסמך מטעמנו, כמו גם על שימוש ליקוי או חסר זהירות במוצר. המוצרים המיוצרים על ידינו מיוצרים ידנית בהקפדה יתרה והם עדינים ושבירים, על כן יש לנהוג איתם במשנה זהירות.
- הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
- הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
- האתר הינו אתר דינאמי ובעלת האתר רשאית לערוך בו שינויים, לרבות להסיר ו/או להוסיף מוצרים ו/או לשנות מחירים לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
- כל מחלוקת ו/או סכסוך הנובעים מפעילות האתר יהיו כפופים ויפורשו אך ורק בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
- הנהלת האתר אינה אחראית במקרה של גורמים ו/או אירועים ו/או שיבושים שאינם בשליטת האתר, כגון תקלות במחשוב, תקלות בחברת האשראי, רשתות טלפוניות, פעולות איבה או כל מקרה חירום ו/או כוח עליון אחר.
- יתכנו שינויים במוצרים והשירותים המפורטים בתקנון זה. האתר לא יהיה אחראי בגין כל נזק אשר יגרם ללקוח בגין איחור כאמור, ככל שייגרם.
אבטחת מידע ופרטיות:
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" ו/או "אישור" אני מאשר/ת בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני:
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של מיכל בר-נס.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם בעלת האתר.
דין וסמכות שיפוט:
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בישראל תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר ושירות לקוחות:
לכל שאלה ופנייה או לבקשת מוצרים בהתאמה אישית, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 054-4519804 בשעות הפעילות של האתר, או במייל [email protected]
הצהרת נגישות:
אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות והגולשים ובשיפור השירות הניתן ללקוחות ולגולשים עם מוגבלות. לפיכך אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר שלנו על מנת להפוך אותו לזמין יותר עבור אנשים עם מוגבלות.
הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אנשים בני הגיל השלישי.
אנו עושים מאמצים שהאתר שלנו יעמוד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013, ברמת התקן הנדרש. כמו כן, אנו מיישמים את המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.
תיקונים והתאמות שבוצעו:
- האתר מותאם לדפדפנים הנפוצים.האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.
- האתר מותאם לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
- אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
- תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי.
- אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב.
- תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה.
- כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע.
- למרבית התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).
- האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl ומקש + במקלדת.
חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ולמרות פעילותינו לשפר את נגישות האתר – ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.
אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח אם תכתבו לנו, באמצעות פנייה במייל [email protected]
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, כדאי לצרף פרטים מלאים ככל שניתן: תיאור הבעיה, מהי הפעולה שניסיתם לבצע, קישור לדף בו גלשתם, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת הפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).
אנו נעשה ככל שביכולתנו על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.
פרטי רכזת הנגישות בסטודיו:
שם: מיכל בר-נס
טלפון: 054-4519804
דוא”ל: [email protected]